«Все включено» в 5 категориях – в Турции предложили разделить систему

В Турции предложили ввести единую классификацию отелей, работающих по системе «все включено», разделив их на 5 категорий — от экономичной до люксовой. Инициативу выдвинул Толга Килит, представитель гостиничной группы Kilit Group, на международной туристической выставке в Анталье. Об этом сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР).

Предлагаемая система предусматривает 5 уровней:

• Eco;
• Eco Plus;
• средний;
• высокий;
• люксовый.

Для каждой категории планируется установить общие критерии качества обслуживания и перечня услуг. Отели смогут проходить сертификацию по единым требованиям, чтобы туристы могли заранее оценивать содержание пакета и сопоставлять предложения разных гостиниц.

Разное «все включено» — условия в отелях Турции

Сейчас обозначение all inclusive не гарантирует одинакового набора услуг. В одном отеле оно может подразумевать питание по системе «шведский стол» и стандартный выбор напитков, в другом — посещение ресторанов à la carte, импортный алкоголь и круглосуточное питание. Различия касаются не только меню, но и уровня обслуживания, поэтому одного названия системы недостаточно для полноценного сравнения условий отдыха.

Читайте по теме: смертельный отдых: как обычная игра в отеле Шарм‑эш‑Шейха обернулась трагедией для российской семьи

Килит предложил привлечь к разработке классификации Министерство культуры и туризма Турции и представителей гостиничного бизнеса. В качестве примера он привел программу Safe Tourism Certificate — «Сертификат безопасного туризма». Ее можно использовать как ориентир для создания отдельной системы оценки формата all inclusive. По замыслу инициатора, единые критерии помогут гостиницам понятнее формировать цены, определять целевую аудиторию и выстраивать маркетинговую стратегию.

Систему «все включено» в Турции хотят стандартизировать

Предложение прозвучало на международной туристической выставке ATF26 Türkiye, которая проходила в Анталье с 26 по 28 октября. На отраслевых встречах обсуждались рост расходов гостиничного бизнеса, изменение ожиданий отдыхающих, качество сервиса и развитие новых туристических продуктов. По словам Килита, классификация позволит точнее обозначать различия между гостиницами, предлагающими отдых по единой модели.

Вместе с тем предложение не означает, что в Турции уже приняли решение изменить правила работы отелей. В администрации президента заявили, что власти получают различные инициативы от представителей туристической отрасли и обсуждают их с профильным министерством и ассоциациями. При этом решения, способные существенно изменить действующую систему в новом сезоне, пока не рассматриваются.

Условия отдыха в Турции – что даст 5 категорий «все включено»

В стране уже действует официальная классификация средств размещения по типам и категориям, включая гостиницы от одной до пяти звезд. Ее требования регулируют характеристики объектов, условия обслуживания и другие параметры гостиничной деятельности. Предложенная система должна решать другую задачу — отдельно обозначать уровень услуг, включенных в пакет all inclusive.

На данный момент конкретные критерии для Eco, Eco Plus, среднего, высокого и люксового сегментов не опубликованы. Не определены и сроки возможного введения сертификации. Поэтому туристам, планирующим отдых в Турции, по-прежнему необходимо проверять перечень включенных услуг в описании конкретного отеля.

Ранее на сайте «Пронедра» писали, что Египет меняет лицо: туристов ждут изменения без отелей «все включено» и без пляжей к приключениям и исцелению